Automação de processos: por onde começar
Todo mundo fala em automação, transformação digital, indústria 4.0. Mas na prática, a maioria das empresas não sabe por onde começar. Automatizar tudo de uma vez? Comprar um software caro? Contratar uma consultoria?
A resposta é mais simples: comece pelo que dói mais.
O erro mais comum
Muita empresa quer automatizar o que é "legal" em vez do que é necessário. Compram ferramentas sofisticadas, implementam dashboards bonitos, mas continuam com alguém digitando a mesma informação em três sistemas diferentes.
Automação boa resolve problema real.
Como identificar o que automatizar primeiro
1. Mapeie o retrabalho
Pergunte para sua equipe:
- O que você faz todo dia que poderia ser automático?
- Onde você digita a mesma coisa mais de uma vez?
- Que tarefa você odeia fazer?
2. Calcule o custo
Se alguém gasta 2 horas por dia em uma tarefa repetitiva:
- 2h x 22 dias = 44 horas/mês
- 44h x R$50/hora = R$2.200/mês
- R$2.200 x 12 meses = R$26.400/ano
Isso é quanto você perde mantendo o processo manual.
3. Priorize por impacto x esforço
- Alto impacto, baixo esforço: faça primeiro
- Alto impacto, alto esforço: planeje
- Baixo impacto, baixo esforço: faça quando der
- Baixo impacto, alto esforço: não faça
Exemplos práticos
Financeiro
- Conciliação bancária automática
- Emissão de boletos integrada com pedidos
- Cobrança automática de inadimplentes
Comercial
- Lead entra no CRM automaticamente
- Follow-up automático por email/WhatsApp
- Proposta gerada a partir de cadastro
Operacional
- Pedido entra no ERP sem digitação
- Estoque atualiza em todos os canais
- Nota fiscal emitida automaticamente
Ferramentas não resolvem sozinhas
Comprar um software não é automatizar. Você precisa:
- Entender o processo atual
- Definir como deveria ser
- Escolher a ferramenta certa
- Integrar com o que já existe
- Treinar a equipe
Conclusão
Automação não precisa ser um projeto gigante. Comece pequeno, pelo que dói mais, e vá expandindo. O importante é começar.